“您在我市殘疾人輔助器具服務平臺上購買的矯形器用得怎么樣？最近有沒有遇到什么問題？”近日，定南縣殘聯工作人員敲響了一戶殘疾人的家門，開啟了一場細致入微的殘疾人輔助器具申領回訪調查工作。

為提升殘疾人輔具適配服務質量，精準回應殘疾人在輔具適配上的需求，連日來，定南縣殘聯抓實開門教育，派出工作組上門入戶對近兩年我縣申領適配基本型輔助器具的300余名殘疾人開展回訪調查服務，以“小切口”撬動“大民生”，在辦好百姓身邊實事好事中錘煉干部作風。

每到一戶，工作組與殘疾人及其家屬親切交談，詳細了解輔助器具使用情況、康復的效果等情況，現場指導殘疾人科學使用輔助器具，對殘疾群眾在輔助器具使用過程中遇到的各類問題進行梳理、解答，并耐心講解相關助殘惠殘政策。同時，針對少數殘疾人輔助器具意外損壞和適配效果不夠好的情況，工作組當即聯系對應的輔具公司對需要維修的輔助器具進行免費維修保養，并向使用對象再次詳細說明輔具的正確使用方法和日常注意事項，確保發放的輔具能夠真正物盡其用。此外，工作組還針對輔具公司在輔具申請與配送環節是否吃回扣、亂收費，殘聯工作人員與輔具公司是否存在利益輸送、違規吃喝等違反中央八項規定精神等情形進行核查。

而這只是定南縣殘聯開展學習教育、廣開納諫之門、辦好民生實事的一個縮影。為防止深入貫徹中央八項規定精神學習教育“走過場”，定南縣殘聯還專門出臺了相關規章制度，規定今后每年對當年申領輔具的殘疾人進行回訪，及時收集并回應群眾呼聲；并將走訪群眾、解決問題情況納入干部問題查擺內容，作為檢驗干部年度工作成效的重要指標，切實把“開門教育”中的經驗做法轉化為制度成果，推動“聽民意、解民憂”成為殘聯干部培養的“必修課”。

學習教育開展得如何、作風改進了多少，群眾看得最清楚、感受最真切。下一步，定南縣殘聯將持續開展輔具質量監控和項目后續跟蹤服務，以小切口精準發力，堅持“群眾在哪里，工作的方向就在哪里”，及時收集解決殘疾人特殊需求和特殊困難，全心全意落實惠殘助殘政策，實現民生幸?？筛锌杉?。